服务保障:后来科技总部设有“客户服务中心”，下设多个客户服务部，每个服务部配有多名技术支持工程师；在深入使用本公司产品的省会城市建立客户服务中心，每个省会级服务中心配有分中心总经理及合适数量的技术支持工程师；各地客户服务中心均严格遵守总公司的管理制度，并接受总部客户服务中心的管理和监督。

服务特色:市场是变化的，客户的需求是变化的，我们追求更优质服务的内涵和认识也在不断地变化。以客户为中心，努力做到让客户满意是我们不变的承诺。公司严格本着“及时、专业、热情、真诚”的服务原则，注重加强员工的文化修养和职业道德的培训，并制定严格的客户服务规范，保障客户利益，遵守客户工作纪律，不断创新服务方式，延伸服务，为提高客户服务质量做出不懈的努力。

服务理念：我们一直秉承“客户至上”的服务理念，在服务工作中，树立时刻为广大用户服务的思想，急用户所急、想用户所想，维护广大用户的利益，随时为用户提供优质、高效的服务。